A necessidade de distanciamento social imposta pela pandemia de Covid-19 alterou a forma como os magistrados atendem os advogados. Mais de um ano depois do início do Plantão Extraordinário no TJ-RJ (Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro), o atendimento virtual é uma realidade. Agora, a desembargadora Teresa de Andrade Castro Neves enxergou a possibilidade de ajuste no agendamento.

A 1ª vice-presidente da AMAERJ atua na 22ª Câmara Cível e, assim como os demais desembargadores, abriu um e-mail de gabinete para transportar o atendimento presencial para o ambiente virtual. “No presencial, o advogado tem por hábito marcar hora. A primeira mudança com a pandemia foi responder as mensagens do advogado com a marcação do atendimento, de acordo com a minha disponibilidade”, relatou a desembargadora Teresa.

Após agendar a reunião por videochamada pela plataforma Teams, um e-mail é disparado para o advogado com o link que permite o acesso no ambiente virtual. A magistrada explicou que, eventualmente, o advogado não está disponível no dia e hora marcado e é necessária a remarcação, sendo necessário refazer todos estes passos.

Para ajustar ambas as agendas sem retrabalho, a forma de agendamento se inverteu. A desembargadora separou duas manhãs por semana e abriu a agenda, no ambiente virtual, para que os advogados marquem conforme sua conveniência. O acesso a agenda é feito por um link específico, pelo qual o advogado pode fazer a reserva. A mudança foi implementada na sexta-feira passada (14).

Em urgências de atendimento, como nos casos de liminares, os advogados dispõem da comunicação pelo e-mail do gabinete da desembargadora Teresa para marcar reuniões fora dos dias e horas designados.

“A agenda virtual é integrada à plataforma Teams. Ao propor o dia, o advogado deve informar nome completo, registro na OAB [Ordem do Advogados do Brasil], número do processo e telefone para contato”, explicou a desembargadora. “É uma espécie de satisfação à sociedade. A relação é mais transparente, já que o advogado acompanha a agenda e vê que estou ocupada. Quem já fornece a agenda publicamente é o STJ [Superior Tribunal de Justiça]”, acrescentou.

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