A Ouvidoria do Poder Judiciário do Estado do Rio de Janeiro divulgou, ontem (10), as estatísticas de junho do Órgão. O Aviso nº 08/2014, que trata do assunto, assinado pela ouvidora-geral, Andréa Maciel Pachá, foi publicado no Diário da Justiça Eletrônico.

Foram recebidas, no último mês, 2.673 manifestações de usuários. Destas,  já foram respondidas 1.536, o equivalente a 43%, e encontram-se em processamento 1.137 (57%).

Foram respondidas diretamente pela Ouvidoria 57% das manifestações. A maior parte dos usuários optou pela web (2.068) como canal de acesso para registrar sua manifestação. O teleatendimento (489), seguido do atendimento pessoal (99) ficaram comoo segundo e o terceiro canais mais procurados. Outros 15 usuários optaram pela petição como meio de manifestação, enquanto apenas dois utilizaram formulários nas urnas.

No primeiro semestre, foram recebidas, ao todo, 20.317 manifestações.  O mês com maior número de contatos realizados por usuáriosfoi o de fevereiro, com 4.287 registros.

Fonte: TJ-RJ