O Espaço Botani divulgou hoje, dia 4, o resultado da segunda pesquisa de satisfação realizada com os clientes do SPA. A iniciativa, que teve início nas primeiras semanas de outubro, tem o objetivo de melhorar o atendimento do SPA de acordo com as necessidades e sugestões dos clientes. Desta vez o destaque ficou com a área de alimentação. As dependências da cozinha foram avaliadas como excelentes por 93,3% dos clientes. Já o cardápio recebeu a mesma avaliação de 86,6% dos entrevistados. Na última pesquisa esta mesma categoria recebeu nota máxima de 78% das pessoas, representando um aumento de 10,2%. O Espaço físico e as terapias também ganharam avaliação excelente de mais de 85% dos clientes.

Como funciona

O questionário traz quatro temas centrais: hotelaria, cozinha e restaurante, atividades e terapias. Os clientes podem classificar os serviços oferecidos em cada área como ruim, bom, ótimo ou excelente. Todos os spasianos participam da pesquisa.

Fonte: Assessoria de Imprensa da Amaerj