Principal canal de denuncia de violações aos direitos humanos do Brasil, o Disque 100 criou um atendimento especifico para priorizar casos que envolvam risco de morte, vítima em sangramento ou lesão corporal.
O modulo de emergência é acionado no menu do atendimento em português. Ao discar 0, a denúncia será encaminhada a um atendente com tempo de espera menor.
O objetivo da nova ferramenta é agilizar o recebimento e o trâmite da denúncia.
“A denúncia será registrada e encaminhada rapidamente aos órgãos de proteção, como conselhos tutelares” explica a ouvidora nacional do Ministério dos Direitos Humanos, Érica Queiroz.